환불 정책
성성AI 유료 서비스의 해지·환불 기준이에요. 이용약관 제10조와 같은 내용을 쉽게 정리했어요.
| 상품 | 전액 환불 | 환불하지 않는 경우 |
|---|---|---|
| 주민 프리미엄회원 (월 5,000원) | 결제 후 7일 안이고, 무료 횟수(하루 2회)를 넘는 AI 검색을 한 번도 쓰지 않았을 때 | 그 밖에 이미 결제한 달 (해지하면 그 달 끝까지 이용) |
| AI 검색 추가 구매 (80회 5,000원) | 결제 후 7일 안이고, 산 횟수를 하나도 쓰지 않았을 때 | 한 번이라도 쓴 뒤 |
| 가게 이용권 (월 10,000원+VAT) | 결제 후 7일 안이고, 사진 자동 입력·유료 한도의 AI 검색을 쓰지 않았을 때 | 그 밖에 이미 결제한 달 (해지하면 그 달 끝까지 이용) |
| 광고 배너 (7일) | 노출 시작 전 취소, 또는 회사가 반려했을 때 | 노출이 시작된 뒤 |
| 공통 | 중복 결제·시스템 오류·회사 잘못으로 이용하지 못했을 때 | — |
해지
- 프리미엄회원·가게 이용권은 언제든 [더보기 → 내 정보 / 이용권 관리]에서 해지할 수 있어요. 다음 결제부터 멈추고, 이미 낸 달은 끝까지 쓸 수 있어요.
- 탈퇴하면 자동결제가 멈추고 이용이 바로 끝나요. 남은 기간은 환불되지 않아요(위 7일·미사용 기준에 맞으면 고객센터로 요청).
환불 신청
- 고객센터 050-6815-1498 · robiro2026@gmail.com 로 결제 날짜와 상품을 알려 주세요.
- 요청을 받은 날부터 3영업일 안에 카드 결제를 취소해요. 카드사에 따라 반영까지 3~7일이 더 걸릴 수 있어요.
판매자: 우린모두(WOORINMODU) · 대표 김용호 · 사업자등록번호 422-68-00665