초안 — 시행 전 검토 중입니다. [확인 필요] 표시는 확정되지 않은 부분입니다.
성성AI 개인정보 처리방침
우린모두(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 성성AI(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 처리하는 개인정보
| 구분 | 항목 | 받는 때 |
|---|---|---|
| 주민 회원 (필수) | 카카오 회원번호, 카카오 닉네임 | 카카오 로그인 때 (전화번호·이메일은 받지 않음) |
| 가게 회원 (필수) | 아이디, 비밀번호(암호화 저장), 가게·홍보 이름, 연락처, 사업자등록번호(사업자만) | 가게·업체 등록 신청 때 |
| 가게 회원 (선택) | 업종, 주소, 손님용 전화, 홈페이지·SNS 주소, 가게 소개·메뉴·안내, 가게 사진 | 가게 정보 입력 때 |
| 서비스 이용 중 생기는 정보 | 검색·질문 내용, 대화 기록(로그인 주민), 쿠폰 발급·사용 기록, 접속 기록(IP 주소, 쿠키, 접속 일시) | 서비스를 이용할 때 자동으로 |
| 결제 | 결제 승인 정보(승인번호, 금액, 일시, 카드사, 가려진 카드번호), 정기결제용 키(빌링키) | 유료 서비스 결제 때 — 카드번호 전체는 회사가 저장하지 않음 |
2. 처리 목적
- 회원 확인과 로그인 유지, 부정 이용 방지
- 성성지구 정보 검색과 AI 답변 제공, 대화 기록 보여 주기
- 쿠폰 발급·사용 확인(1인 1회 확인 포함)
- 가게 회원 승인, 가게 정보 게시, 사진을 이용한 정보 자동 입력
- 요금 결제·정산, 환불, 정기결제 처리
- 민원 처리와 공지 전달
- 서비스 개선을 위한 통계 — 많이 찾는 업종·검색어, 정보가 없어 찾지 못한 질문 등을 개인을 알아볼 수 없는 형태로 분석
3. 보유 기간과 파기
| 정보 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 정보 | 탈퇴할 때까지 [확인 필요: 탈퇴 기능 준비 중 — 그동안은 고객센터로 요청] |
| 검색·질문 기록 | 1년이 지나면 회원과의 연결을 끊고, 개인을 알아볼 수 없는 통계용으로만 보관 |
| 대화 기록 (로그인 주민) | 1년, 또는 이용자가 [대화 기록 지우기]를 누를 때 바로 내용 삭제 |
| 가게가 올린 사진 원본 | 분석 후 30일 (정리한 이미지는 가게 정보로 보관) |
| 가게 회원 이용 종료 후 가게 정보 | 상호·주소·연락처·영업시간만 성성지구 업체 정보로 남기고 나머지는 파기 |
| 계약·청약철회, 대금결제·재화 공급 기록 | 5년 (전자상거래법) |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 (전자상거래법) |
| 접속 기록 | 3개월 (통신비밀보호법) |
보유 기간이 지나거나 목적을 달성한 정보는 지체 없이 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다.
4. 처리 위탁
| 받는 곳 | 맡기는 일 |
|---|---|
| KG이니시스 | 카드 결제, 정기결제, 결제 취소 |
| Amazon Web Services (서울 리전) | 서버·데이터 보관 |
| Anthropic PBC (미국) | AI 답변 생성, 사진 속 가게 정보 정리 — 아래 5번 국외 이전 참고 |
로그인은 카카오의 로그인 서비스를 이용하며, 업체 위치 지도는 네이버 지도를 불러와 보여 줍니다(회사가 네이버에 개인정보를 넘기지 않음).
5. 개인정보의 국외 이전
| 이전받는 자 | Anthropic PBC (미국) · 연락처: privacy@anthropic.com [확인 필요] |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국 |
| 이전 항목 | AI 답변이 필요한 질문 내용과 관련 가게 정보(회원번호·닉네임은 보내지 않음), 가게 회원이 자동 입력을 위해 올린 사진 |
| 이전 일시·방법 | AI 답변·사진 분석을 요청할 때마다 암호화된 네트워크로 전송 |
| 목적 | AI 답변 생성, 사진 속 메뉴·영업시간 등 정리 |
| 보유 기간 | Anthropic 의 API 데이터 보관 정책에 따름 [확인 필요: 보관 기간 명시] |
| 거부 방법 | AI 답변을 쓰지 않고 등록 정보 검색만 이용하거나(질문이 AI로 넘어가면 로그인 안내가 나옴), 사진 자동 입력 대신 직접 입력할 수 있습니다. 이 경우에도 다른 서비스 이용에는 제한이 없습니다. |
질문 내용에 이름·전화번호 같은 개인정보를 적지 말아 주세요.
6. 제3자 제공
회사는 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우 외에는 개인정보를 다른 사람에게 제공하지 않습니다. 쿠폰을 사용할 때 가게는 쿠폰 이름과 사용 시각만 확인하며, 주민의 회원번호·닉네임은 가게에 보이지 않습니다.
7. 이용자의 권리
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요구할 수 있습니다.
- 대화 기록은 첫 화면의 [대화 기록 지우기]로 직접 지울 수 있습니다.
- 그 밖의 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일·전화로 하시면 지체 없이 처리합니다.
8. 쿠키
서비스는 로그인 유지와 보안(요청 위조 방지)을 위해 쿠키를 씁니다. 광고·추적용 쿠키는 쓰지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 막을 수 있지만, 그 경우 로그인이 필요한 기능은 쓸 수 없습니다.
9. 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식(bcrypt)으로, 로그인 세션은 해시로만 저장
- 쿠폰 QR 정보는 서버 키로 암호화해 저장
- 모든 통신 암호화(HTTPS), 관리자 화면 접근 제한, 접속 기록 보관
10. 만 14세 미만
서비스는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다.
11. 개인정보 보호책임자
| 책임자 | 김용호 (대표) |
|---|---|
| 연락처 | robiro2026@gmail.com · 050-6815-1498 |
개인정보 침해에 대한 상담·신고: 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 (www.kopico.go.kr), 개인정보침해신고센터 118 (privacy.kisa.or.kr), 대검찰청 1301, 경찰청 182
12. 처리방침 변경
이 방침을 바꾸는 경우 시행 7일 전부터 서비스에 공지합니다.
시행일: [확인 필요] · 초안 작성: 2026년 10월 5일